Resi e Cambi


Da Bohèm, ogni creazione è realizzata con la massima cura e attenzione ai dettagli. Vogliamo che la tua esperienza sia impeccabile in ogni fase, dall’acquisto fino all’utilizzo quotidiano.


RESO – Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai la possibilità di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

condizioni di reso

  • L’articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di confezione originale, etichette e certificati.
  • Non possiamo accettare resi di articoli che presentino segni di utilizzo o alterazioni.

PROCEDURA

  1. Contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@bohembags.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  2. Potrai scegliere tra due modalità:
    • Spedizione autonoma: potrai inviare il prodotto a tue spese; una volta ricevuto e verificato, riceverai il rimborso al netto delle spese di spedizione iniziali sostenute dal brand per la consegna dell’ordine.
    • Ritiro tramite nostro corriere: organizzeremo noi il ritiro a domicilio; in questo caso, dal rimborso verranno trattenuti i costi di gestione pari a 10€.

• 3. Dopo la verifica dell’articolo, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi tra le parti.

CAMBIO PRODOTTO

Il nostro desiderio è che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo ti offriamo un servizio esclusivo:

  • Il primo cambio è gratuito.
  • Ci occupiamo noi di tutto: invieremo un corriere a ritirare il pacco direttamente all’indirizzo da te indicato e provvederemo alla spedizione del nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo.
  • In caso di ulteriori cambi sullo stesso ordine, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

PRODOTTI DIFETTOSI

Qualora ricevessi un articolo difettoso o non conforme all’ordine, ti invitiamo a segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna. Ci occuperemo noi di tutte le spese di spedizione e potrai scegliere tra la sostituzione o il rimborso integrale.

HAI BISOGNO DI AIUTO?

Contattaci a info@bohembags.com per domande riguardanti a resi o cambi.