Da Bohèm vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto.
Se qualcosa non è come ti aspettavi, puoi richiedere un reso o un cambio in modo semplice.
COSA SIGNIFICA RESO E CAMBIO
Per chiarezza:
- Per “RESO” si intende la restituzione del prodotto con RIMBORSO
- Per “CAMBIO” si intende la sostituzione con un altro prodotto (colore, modello o variante)
TEMPI
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio.
CONDIZIONI
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:
- integro e non utilizzato
- completo di confezione originale, etichette e certificazioni
- privo di segni di usura o danneggiamenti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non conformi.
RESO (CON RIMBORSO)
Se scegli il reso con rimborso:
- 16 € , organizziamo noi il ritiro tramite corriere
L’importo verrà trattenuto dal rimborso.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
CAMBIO PRODOTTO
Se desideri un altro colore, modello o variante:
Costo: 8 €
Il servizio include:
- ritiro del prodotto a domicilio
- spedizione del nuovo articolo
Pensiamo a tutto noi, senza complicazioni.
PRODOTTI DIFETTOSI
Se ricevi un prodotto con difetti evidenti, e non dovuti all’artigianalità:
- provvederemo esclusivamente alla sostituzione gratuita del prodotto
- tutte le spese di ritiro e nuova spedizione saranno a carico di Bohèm
Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.
ASSISTENZA
Per richiedere reso o cambio:
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Saremo felici di aiutarti.